掌中通

掌中通App是中通快递推出的智能寄件与网点服务终端，是专门为个人用户及末端业务员打造的一站式快递管理工具。它不只是具备查件、下单功能，更深度整合了“预约取件、智能估费、网点导航、实时物流、地址复用、服务评价”等高频需求，真正做到“指尖寄递、一步到位”。不管你是日常寄件的上班族，还是需要高效协同的网点从业者，掌中通都能凭借极简操作为你带来专业级的快递体验。

核心功能：从下单到履约，全程自主掌控

不用排队、无需打电话——所有寄件操作都能在手机上一站式完成。不仅可以一键预约上门取件，还能根据需求选择快递保险、隐私面单、代收服务、专递加急等增值服务；输入寄件城市、收货地址和包裹重量后，系统会立刻给出运费预估和预计送达时间，价格清晰透明，时效也有保障。

智能查件：物流动态，尽在掌握

完成手机号或账号的绑定后，您可以手动输入运单号查询物流，也能通过扫码快速识别运单信息，还支持自动同步过往的历史订单数据，从而实时追踪近半年内所有快件的运输轨迹。系统会自动推送物流节点的更新信息，若包裹出现异常状态，也会及时发出醒目的提醒，确保每一件包裹的物流状态都清晰可见、查询精准、等待过程透明明了。

网点地图：3公里内，最近的中通就在你身边

基于LBS精准定位功能，全景呈现周边中通网点的分布情况，支持关键词搜索、地图缩放、一键导航以及电话直拨等操作。不管是寄件、自提、售后咨询，还是临时补寄，都能在3秒内找到最优服务点，既节省时间又让人更省心。

地址管家：常用信息，一次录入，反复调用

寄件地址能直接同步手机通讯录，收件人信息可智能联想，有效减少重复输入和手误问题。支持多地址按分组管理，比如家庭、公司、常住地等，切换起来很方便，下单效率能提升50%以上。

业务赋能：面向网点与业务员的专业认证体系

标准化门店认证的完整流程如下：系统会智能推送待认证的网点，接着依次进行定位校准、基础信息填写、多维度实景照片上传（包含门头照与室内照，系统会自动标注时间、工号和地址），随后通过状态实时追踪以及跨业务员转办机制，全方位确保网点数据真实可靠、服务可追溯、管理可把控。并且，所有认证环节都适配移动端操作，流程清晰明了、指引准确到位，提交后即刻生效。

用户体验：轻量、流畅、有温度

采用动态加载技术，页面响应十分迅捷，下单流程平均耗时不到15秒；附近网点列表会实时刷新，能以毫秒级速度呈现最新营业状态；服务完成后可立即打分反馈，助力快递体验不断优化；界面简洁且，操作逻辑贴合直觉，新手三步就能完成首次寄件。